Pedir perdón de manera efectiva es más complicado de lo que parece. Según la investigación, una disculpa efectiva no se centra en aliviar tu propia culpa, sino en comprender la perspectiva de la otra persona y trabajar para reparar la relación dañada. Aunque puedes aclarar tus intenciones de manera no defensiva, esto no exime las consecuencias de tus acciones.

El video enfatiza que la racionalización de nuestras acciones no es el camino…